Politique de retours

Nous croyons au coup de foudre au premier swipe (de baume à lèvres). Mais au cas où…

Garantie de remboursement de 90 jours : Si vous n’êtes pas 100 % satisfait, vous pouvez retourner votre article dans un délai de 90 jours—sans poser de questions.

Échanges : Vous avez changé d’avis ou choisi la mauvaise couleur/modèle ? Nous l’échangerons gratuitement—et nous couvrirons même les frais de retour.

Remboursements ou remplacements :

• Vous avez reçu un article endommagé ou défectueux ? Nous le remplacerons ou vous rembourserons intégralement—à vous de choisir.

• Les remboursements sont traités sous 5 à 10 jours ouvrables après réception du retour.

Colis perdus ou endommagés :

• Si votre colis est perdu en transit ou arrive endommagé :

  • Contactez-nous dans les 7 jours suivant la date de livraison prévue.

  • Nous vous enverrons immédiatement un remplacement ou un remboursement.

Pour lancer un retour ou un échange, envoyez-nous un email à contact@rhodelipcase.shop avec votre numéro de commande.